Devoluciones y Cambio
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?
Si desea cambiar la talla o el color de un producto, deberá devolverlo y realizar un nuevo pedido en la tienda online. Si desea devolver un producto, se le reembolsará el importe una vez que el paquete llegue a nuestro almacén. Antes de realizar la devolución, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@tindeyewear.com .
¿Qué productos puedo devolver?
Cualquier producto adquirido en tindeyewear.com puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Si el paquete o el producto están dañados por mal uso o negligencia, no se podrá devolver.
He recibido un artículo dañado y me gustaría devolverlo.
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en hola@tindeyewear.com Recibirá asistencia. No nos devuelva nada hasta que nos haya contactado y recibido confirmación. Necesitamos obtener información clara sobre la naturaleza del daño antes de confirmar los detalles de la devolución de los productos.
¿Cuál es la fecha límite para devolver un artículo que he comprado?
30 días a partir de la fecha en que recibe un artículo.
¿Cómo se gestiona un artículo devuelto?
Envíanos un correo electrónico a hello@tindeyewear.com y nuestro servicio de atención al cliente le ayudará.
¿Cómo devuelvo un artículo que compré en una tienda?
Solo aceptamos artículos comprados en tindeyewear.com. Si compró un artículo en una tienda, contáctelos directamente para que le ayuden.
Recibí un regalo. ¿Puedo devolverlo?
Sí, si lo compró en tindeyewear.com, puede devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Necesitamos el nombre del comprador y que el artículo esté en su estado original con todas sus etiquetas. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar. Si lo compró en una tienda, por favor, contáctelos directamente.
¿Cuando recibiré mi dinero de vuelta?
Una vez recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos el dinero a la misma cuenta donde realizó el pago. Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío. Dependiendo de su banco, el dinero suele tardar entre 2 y 5 días hábiles en llegar a su cuenta.